• Στην Κεντρική σελίδα στην κορυφή δεξιά και στην κορυφή κάθε σελίδας στα αριστερά, επιλέγετε Online έκδοση εισιτηρίων τον τύπο του ταξιδιού σας (απλή διαδρομή-μετ’ επιστροφής ή πολλαπλό ταξίδι) και ακλουθείτε τα βήματα στην Online μηχανή μας

• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Online Μηχανή μας στην κεντρική σελίδα επάνω Αριστερά επιλέγοντας Online έκδοση εισιτηρίων
• Εάν έχετε χρονικό περιθώριο έως την επιθυμητή ημερομηνία αναχώρησης σας, μπορείτε να χρησιμοποιήστε την φόρμα κρατήσεών του minoancorfu.gr,. Στη συνέχεια θα σας αποσταλεί email παραλαβής της κράτησης σας. Το έμπειρο προσωπικό μας θα διαχειριστεί την κράτηση σας εντός 6 ωρών και θα επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με την επιβεβαίωση της και τυχών καλύτερη προσφορά ή εναλλακτική που είναι διαθέσιμη
• Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@minoancorfu.gr ή στο +30 26610 21300

• Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@onferry.gr ή στο +30 26610 21300
• Σε κάθε περίπτωση το έμπειρο προσωπικό μας θα διαχειριστεί την κράτηση σας εντός 6 ωρών και θα επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με την επιβεβαίωση της ή εναλλακτική ημερομηνία / διαδρομή
• ελέγχουμε συνεχώς για τυχών ακυρώσεις, είναι σχεδόν σίγουρο ότι θα σας εξασφαλίσουμε την καλύτερη διαθέσιμη επιλογή για το ταξίδι σας

• Ταυτότητα ή διαβατήριο αν ταξιδεύετε στο εσωτερικό
• Νέου τύπου ταυτότητα ή διαβατήριο αν ταξιδεύετε στο Εξωτερικό
• Εφόσον έχετε εκδώσει εκπτωτικό εισιτήριο θα πρέπει να προσκομίσετε το επίσημο έγγραφο που να αποδεικνύει ότι είστε δικαιούχος έκπτωσης, (π.χ. φοιτητικό πάσο, κάρτα μέλους κ.λ.π)

• Μία ημέρα πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση σας. Απαραίτητη προϋπόθεση η παραλαβή των εισιτηρίων από το λιμάνι αναχώρησης ;

• Τα εισιτήρια ανοικτής επιστροφής δεν είναι διαθέσιμα από το Online σύστημα
• Επικοινωνήστε μαζί στο info@minoancorfu.gr ή στο +30 26610 21300 και δώστε μας την ευκαιρία να διαχειριστούμε την κράτηση σας

• Εάν η έκπτωση που σας ενδιαφέρει περιγράφεται στην ενότητα «Προσφορές Ακτοπλοϊκών», αλλά δεν είναι διαθέσιμη στο online σύστημα μας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε την κράτησης σας τηλεφωνικά στο + 30 26610 21300, ή επικοινωνήστε μαζί στο info@minoancorfu.gr χωρίς καμία επιβάρυνση.

• Όταν και οι δύο διαδρομές του ταξιδίου είναι με την ίδια ακτοπλοική εταιρεία μπορείτε να εκδόσετε εισιτηριο μετ’ επιστροφής, εκτός και το απαγορεύει η ακτοπλοική

• Ο μέγιστος αριθμός που επιτρέπει το σύστημα την ταυτόχρονη κράτηση είναι : σε 9 επιβάτες και 3 οχήματα.

• Θα λάβετε e-mail που επιβεβαιώνει το εισιτήριό σας ή την κράτηση σας.

• Για να μπορέσετε να επιβιβαστείτε σε πλοίο θα πρέπει να έχετε μαζί σας το εισιτήριο σας.
• Πραγματοποιώντας κράτηση online ή τηλεφωνικά, θα εκδόσουμε Prepaid τα εισιτήρια σας και θα σας αποστείλουμε με email τον αριθμό της κράτηση σας τον οποίο θα πρέπει να αναφέρετε στο λιμενικό ή κεντρικό πρακτορείο στο λιμάνι αναχώρηση σας ώστε να σας εκδώσουν το hard-copy του εισιτηρίου σας
• Εάν ταξιδεύετε από ή προς το εξωτερικό θα πρέπει να πραγματοποιήσετε την διαδικασία check-in στο λιμενικό ή κεντρικό πρακτορείο της Minoan Lines στο λιμάνι αναχώρηση σας, ταυτόχρονα θα σας εκδώσουν και το Hard copy του εισιτηρίου σας

• Στο λιμενικό ή κεντρικό πρακτορείο της ναυτιλιακής εταιρείας στο λιμάνι αναχώρησης
• Μπορείτε επίσης να τα παραλάβετε από το γραφείο μας
• Εφόσον ο χρόνος έως την αναχώρηση σας το επιτρέπει, τα εισιτήρια σας μπορούν να σας αποσταλούν ταχυδρομικά ή με courier (θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής)

• Με πιστωτική κάρτα (το minoancorfu.gr διαθέτει ασφαλή σύστημα online πληρωμών)
• Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
• Μέσω online Banking
• Με μετρητά στο γραφείο μας

• Στο minoancorfu.gr, χρησιμοποιούμε το online σύστημα πληρωμών της Alpha τράπεζας, παρέχοντας σας ασφάλεια με κωδικοποίηση 128 bit, τη μεγαλύτερη ασφάλεια που προσφέρει η σύγχρονη τεχνολογία
• Όλη η διαδικασία της πληρωμής πραγματοποιήται στο ασφαλές περιβάλλον (Alpha Bank 3-D Secure) της τράπεζας
• Πραγματοποιώντας τις πληρωμές σας με πιστωτική κάρτα, τα στοιχεία σας δεν αποθηκεύονται και δεν είναι γνωστά σε εμάς.

• Θα πρέπει να βρίσκεστε στο λιμάνι αναχώρησης τουλάχιστον 1 ώρα πριν την ώρα αναχώρησης του πλοίου στις γραμμές εσωτερικού
• Στις γραμμές εξωτερικού θα πρέπει να βρίσκεστε στο λιμενικό γραφείο της εταιρείας για check-in, τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την ώρα αναχώρησης του πλοίου

• Γενικά το εισιτήριο είναι αυστηρά ονομαστικό και προσωπικό. Δεν μεταβιβάζεται και ισχύει για το ταξίδι και την θέση για την οποία εκδόθηκε
• Σε κάθε περίπτωση, εάν έχει πραγματοποιηθεί λάθος στα στοιχεία που έχετε δώσει κατά την κράτηση σας, (π.χ. αριθμός πινακίδας) επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας ώστε να το διευθετήσουμε, εάν χρειάζεται

• Γενικά δεν είναι απαραίτητο, εάν έχετε κλείσει τα εισιτήρια σας αρκετό καιρό πριν μπορείτε να επιβεβαιώσετε την ακριβή ώρα αναχώρησης, επικοινωνώντας μαζί μας, με την ακτοπλοϊκή εταιρεία ή τη λιμενική αρχή

• Μπορείτε να στείλετε το αίτημα σας στο info@minoancorfu.gr ή στο +30 26610 21300, έτσι ώστε η έμπειρη ομάδα μας να σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή επιλογή θέσης, ανάλογα πάντα με τις προτιμήσεις σας και τις παροχές κάθε πλοίου
• Κατά την προσέλευση σας στο λιμάνι, ή το κεντρικό- λιμενικό πρακτορείο της εταιρείας, θα πρέπει να δηλώσετε τυχών βοήθεια που θα χρειαστείτε.
• Τα περισσότερα πλοία διαθέτουν ειδικά διαμορφωμένους χώρους για ηλικιωμένους και ΑΜΕΑ, το προσωπικό των πλοίων είναι πάντα πρόθυμο να σας βοηθήσει, παρακαλώ ενημερώστε κατά την επιβίβαση σας στο πλοίο

• Γενικά, σε κάθε πλοίο υπάρχουν ειδικά διαμορφωμένες θέσεις για κατοικίδια
• Επίσης μπορείτε να ταξιδέψετε με το κατοικίδιό σας στις καμπίνες κατηγορίας PET

• Αφορά τα έγγραφα εισιτήρια (hard copy), τα οποία είναι απαραίτητα για την επιβίβαση σας στο πλοίο
• Εάν αντιληφθήτε ότι χάσατε ή δεν βρίσκεται τα εισιτήρια σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας ώστε να σας ενημερώσουμε για την διαδικασία επανέκδοσης απολεσθέντων εισιτηρίων εάν αυτό είναι δυνατόν από την ακτοπλοϊκή εταιρεία
• Σε κάποιες περιπτώσεις απώλειας εισιτηρίου, είναι απαραίτητο να αγοράσετε νέο εισιτήριο για να πραγματοποιήσετε το ταξίδι σας, τα χρήματα του απολεσθέντος εισιτηρίου θα σας επιστραφούν από την ακτοπλοϊκή κατόπιν ελέγχου ότι το εισιτήριο δεν έχει ταξιδέψει στο τέλος του έτους

• Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@minoancorfu.gr ή στο +30 26610 21300, ώστε να δούμε μαζί τις εναλλακτικές επιλογές, το συντομότερο και πριν την αναχώρηση του πλοίου
• Καμία μεταβολή στο εισιτήριο δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί μετά την αναχώρηση του πλοίου (non- show).

• Οι ακυρώσεις συνάγουν με την πολιτική της ακτοπλοϊκής εταιρείας.
• Γενικά αρκετές ημέρες πριν την αναχώρηση του πλοίου, τα εισιτήρια μπορούν να γίνουν «ανοικτά» και να χρησιμοποιηθούν εντός ενός έτους. Περιορισμοί υπάρχουν σε συγκεκριμένες διαδρομές ή σε εισιτήρια προσφοράς
• Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο info@minoancorfu.gr ή στο +30 26610 21300, ώστε να δούμε μαζί τις εναλλακτικές επιλογές
• Μετά την αναχώρηση του πλοίου, τα εισιτήρια δεν μεταβάλλονται ούτε ακυρώνονται